Telefonie

Kann ich meine aktuelle Rufnummer behalten?

Aber klar! Rufnummernmitnahme ist heutzutage absoluter Standard. Wir bieten dir das als Service an und außer dir wird niemand gemerkt haben, dass du deinen Telefonanbieter gewechselt hast. Wir würden uns aber natürlich trotzdem freuen, wenn du das deinen Freunden erzählst 😉.

Welches Netz nutzt WEtell?

Wir sind noch nicht zu 100% entschieden die Chancen stehen aber gut, dass wir euch beste D-Netz Qualität bieten können. Damit werden wir natürlich nicht zum Billig-Anbieter, das wollen wir aber auch gar nicht. Nachhaltigkeit, Sicherheit und Qualität stehen für uns ganz oben auf der Prioritätsliste.

Wird es bei WEtell einen Wechselservice geben?

Wir wollen versuchen dir den Wechsel zu uns so leicht wie möglich zu machen. Ob wir einen 100% Wechselservice anbieten können werden ist allerdings noch nicht klar. Wir werden dich aber auf jeden Fall bei allen Fragen rund ums Wechseln unterstützen.

Change

Warum nicht einen billigen Discounter Vertrag abschließen und das gesparte Geld spenden?

Klar, es gibt deutlich günstigere Mobilfunkverträge auf dem Markt. Und wenn man es nicht vergisst, kann man mit dem „gesparten“ Geld viel Gutes tun. Wir glauben allerdings fest daran, dass wirklicher Wandel nur stattfinden kann, wenn sich die Unternehmen selbst wandeln. Klimaschutz, Datensicherheit, Fairness und Transparenz – wir wünschen uns eine Welt, in der alle Unternehmen nach diesen Kriterien agieren. Da die Welt momentan noch anders aussieht, wollen wir mit WEtell im Bereich Mobilfunk eine nachhaltige Alternative schaffen und mit gutem Beispiel vorangehen. Eine wirkliche Veränderung erreichen wir nur, wenn wir zeigen, dass Nutzer bereit sind, für ein nachhaltiges Produkt auch etwas mehr Geld in die Hand zu nehmen.

Wie kann ich WEtell unterstützen?

Indem Du uns gut findest und an deine Freunde und Bekannte weiterempfiehlst. Der Einstig in einen Bereich wie den Mobilfunkmarkt ist ziemlich happig. Das kann uns nur gelingen, wenn wir von Anfang an eine ganze Menge Leute sind.
Du hilfst uns auch viel, wenn du dich in unseren Newsletter einträgst. Das bestätigt dein Interesse und gibt uns die Möglichkeit dich auf dem Laufenden zu halten und für Unterstützung zu kontaktieren. Aktuell holen wir beispielsweise Meinungen zur genauen Tarifgestaltung ein.
Für März 2019 planen wir dann eine Crowdfunding-Kampagne, die du auf zwei Arten unterstützen kannst: Entweder du nimmst selbst teil und unterstützt uns am besten durch den Abschluss eines Mobilfunkvertrags für 2019 oder du hilfst uns dabei, dein Umfeld auf die Kampagne aufmerksam zu machen. Gerne informieren wir dich über die nächsten Schritte per Mail!

Wie kann ich WEtell direkt erreichen?

Du hast Feedback, was uns helfen kann WEtell als nachhaltigen Mobilfunkanbieter aufzubauen? Oder gibt es Fragen, die in diesem FAQ nicht beantwortet werden? Oder Du hast aus sonst irgendeinem Grund Interesse mit uns in Kontakt zu treten? Melde dich gerne per Mail unter info@wetell-change.de.

Vertrag

Ab wann kann ich bei WEtell einen Vertrag abschließen?

Der erste Zeitpunkt um unseren Tarif zu kaufen wird unsere Crowdfunding-Kampagne im März 2019 sein. Dort kannst du einen Vertrag abschließen und unsere Idee damit schon direkt unterstützen! Das ist super wichtig für uns. Denn aktiv wird dein Vertrag am Ende nur, wenn die Funding-Schwelle erreicht wird und ausreichend Leute mitgemacht haben. Die SIM-Karte bekommst du dann Ende 2019 oder deinem Wunschzeitpunkt zugeschickt. Du musst deinen Tarif natürlich erst dann aktivieren, wenn Du aus deinem bisherigen Vertrag draußen bist. Sollten wir das Funding-Ziel nicht erreichen, bekommst Du dein Geld natürlich wieder zurück.

Richtig offiziell wird es den Tarif dann ab Ende 2019 auf unserer Homepage zu kaufen geben, wobei wir aufgrund der vielen positiven Rückmeldungen bereits an Optionen arbeiten euch das früher zu ermöglichen.

Wer oder was ist NEWSIM?

Die NEWSIM GmbH ist ein Unternehmen mit Sitz in Düsseldorf und ermöglicht es kleineren Mobilfunkanbietern an das Netz der Deutschen Telekom AG anzukoppeln. Wir sind mit unserem Konzept zu klein, um direkt an die großen Netzbetreiber anzubinden (bzw. die Einstiegshürden viel zu hoch). Die NEWSIM GmbH wird daher als Partner zwischengeschaltet. In mancher Hinsicht ist das richtig gut. Z.B. nimmt uns NEWSIM einiges an Technik und Datenverarbeitung ab, so dass wir uns gerade am Anfang voll darauf konzentrieren können einen klimafreundlichen, datensicheren, fairen und transparenten Tarif anzubieten.
Außerdem ist das Unternehmen mit aktuell 8 Mitarbeiter*Innen recht klein. Die gesamte Dateninfrastruktur steht in Deutschland und die Leute von NEWSIM wollen sowohl das Thema Datenschutz als auch Klimaschutz voll mittragen. Wenn alles gut läuft werden alle NEWSIM Server bald auf Ökostrom laufen. Wir freuen und mit NEWSIM einen Partner gefunden zu haben, der so gut uns passt.

Bin ich Kunde bei WEtell oder bei NEWSIM?

Erstmal wirst du Kunde bei NEWSIM sein. Leider sind wir „noch“ zu klein um als echter Service Provider mit einer echten Kundenbeziehung zu dir aufzutreten. Wir sind demnach „nur“ ein virtual Service Provider. Klar, dass wir das erst mal nicht so gut finden. Es gibt aber leider keine andere Möglichkeit unsere Vision umzusetzen als zunächst über diesen Weg zu gehen. Es freut uns dabei umso mehr, dass wir mit NEWSIM einen guten vertrauenswürdigen Partner gefunden haben, der voll hinter unseren Leitgedanken steht. Und wer weiß. Vielleicht schaffen wir es ja mit dir und euch groß genug zu werden um dann doch irgendwann als echter Service Provider auftreten zu können.

Unternehmen

Kann ich bei WEtell arbeiten? Wie kann ich mich bewerben?

Im Prinzip natürlich ja klar – auf jeden Fall! Allerdings ist das bei einem Startup natürlich eine Frage der Finanzierung. Solltest Du aber heiß darauf sein bei uns mitzugestalten, dann freuen wir uns trotzdem auf deine Initiativbewerbung auf info@wetell-change.de. Wir finden bestimmt einen Weg.

Was passiert, wenn WEtell Pleite geht?

Klar – das ist eine berechtigte Frage bei einem Startup. Wenn wir es nicht schaffen sollten und Insolvenz anmelden müssen, dann könnt ihr trotzdem euren Vertrag weiter nutzen. NEWSIM, das Unternehmen, über das wir an das Telefonnetz angebunden sind, würde euch dann zu gleichen Konditionen und ohne Aufwand als Kunde übernehmen. Der Tarif würde dann allerdings nicht mehr so super klimaschonend, datensicher und fair sein wie bei WEtell. Ihr hättet dann aber natürlich auch das Recht direkt aus dem Vertrag auszusteigen.