Tranparenzverordnung

Ein Mindestmaß an Transparenz regelt im Mobilfunk seit dem 01.06.2017 die „Verordnung zur Förderung der Transparenz auf dem Telekommunikationsmarkt“. Da ist WEtell natürlich gerne dabei und Du findest auf dieser Seite ausführliche Produktinformationsblätter, Möglichkeiten zur Überprüfung der Datenübertragungsrate und des Datenverbrauchs sowie zum Anbieterwechsel.

Alles unter Kontrolle

Infos zu Deinem aktuellen Datenverbrauch findest Du hier (nur vom Handy aus nutzbar).
Weiterhin bekommst Du eine SMS, sobald Du 80% Deines inkludierten Datenvolumens verbraucht hast. Wenn Du das ändern möchtest, sende sende eine SMS mit „Start“ oder „Stop“ an die 7277.
Die Übertragungsrate der Daten kannst Du unter folgendem Link der Bundesnetzagentur messen.

Übertragungsrate messen

Anbieterwechsel leicht gemacht

Wenn du von WEtell zu einem anderen wechseln willst, sag uns einfach per Mail Bescheid. Wir machen dir den Wechsel so unkompliziert, wie wir können. Du bleibst für immer eine*r der ersten Unterstützer*innen und dafür sind wir dankbar!
Auch die Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen bietet Informationen zum generellen Ablauf des Anbieterwechsels, die hilfreich sein können.

Zur Bundesnetzagentur